La política de devoluciones ARVA permite solicitar una devolución dentro de los 5 días siguientes a la recepción del pedido. Si quieres devolver un producto, comunícate con nosotros para revisar tu solicitud y recibir las indicaciones de envío.
Cómo solicitar devoluciones ARVA
Escribe a ARVA por WhatsApp al 662 581 0951 o a hola@arvamx.com. Indica tu número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo. Si hay algún problema con el producto, comparte también fotografías para que podamos revisarlo.
Envío y revisión del producto
El cliente paga el costo del envío de devolución. Antes de enviarlo, solicita las instrucciones y la dirección de recepción. Conserva el comprobante de la paquetería para dar seguimiento al paquete.
Cuando recibamos el producto, nuestro equipo verificará que todo esté bien. Después te informaremos el resultado de la revisión y los pasos que correspondan. Consulta con nosotros los detalles de tu caso antes de realizar el envío.
Ayuda con tu compra
Si tienes dudas sobre el plazo o el proceso, contáctanos. También puedes revisar nuestro catálogo de productos ARVA. Esta página describe el proceso de devolución; cualquier problema con tu pedido debe revisarse con nuestro equipo.